プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• アカウント情報：表示名、認証事業者が発行する識別子、プロフィール画像、タイムゾーン（認証事業者がメールアドレス等を取り扱う場合、その取扱いは当該事業者のポリシーにも従います）
• 利用者が入力・投稿する情報：cueの好み、行動条件、cue9、Record、画像・動画、コメント、リアクション
• 利用状況：アクセス日時、操作履歴、エラーおよびセキュリティログ。配信・認証基盤は安全確保のためIPアドレスや端末・ブラウザ情報を処理する場合があります
• 問い合わせ、通報およびブロックに関する情報。未ログインの問い合わせでは、返信先メールアドレスも取得します

2. 利用目的

• アカウント認証、本サービスの提供、設定の保存
• 利用者に合わせたcueの生成および表示
• 投稿の公開範囲、コメント、フォロー等の機能提供
• 問い合わせ対応、通報審査、不正利用・セキュリティ事故の防止
• 障害解析、品質改善、統計情報の作成
• 法令遵守および権利の保護

3. 公開される情報

表示名、プロフィール画像、公開プロフィール、および利用者が「公開」を選んだcue9やRecordは、他の利用者に表示されます。非公開または参加者限定の情報は、選択された範囲を超えて表示しません。コメントやリアクションは、その対象を閲覧できる利用者に表示される場合があります。

4. AIサービスへの送信

cueを生成するため、利用者が入力したテーマや条件をAIサービス提供者へ送信する場合があります。送信する情報は機能提供に必要な範囲に限定し、公開プロフィールに表示されない設定も生成処理に利用されることがあります。住所、健康情報など、生成に不要な機微情報を入力しないでください。

5. 外部サービスと委託

本サービスは、認証、クラウド保管、データベース、画像・動画処理、AI生成、監視等を外部事業者へ委託する場合があります。運営者は、委託先を適切に選定し、必要な契約と安全管理措置を講じます。法令に基づく場合を除き、個人情報を目的外で第三者へ販売しません。

6. 保存期間

初回利用の改善に用いる操作イベントは90日を目安に自動削除します。初回作成・招待参加の日時と最初の記録保存日時はアカウント存続中保持し、アカウント削除時に削除します。利用傾向のための利用日・記録月など最小限の中間集計と、識別子を含まない統計は13か月、統計管理の操作監査は1年を目安に削除します。退会時には個人に結びつく計測データを削除し、過去の人数や成果を個人の識別子を含まない集計へ引き継ぎます。この計測にはRecord本文・写真・動画・自由入力の生成ヒントを含めません。

情報は、アカウントが有効な期間および上記の利用目的に必要な期間保持します。アカウント削除後、通常のサービス提供に用いるデータは削除処理の対象となります。問い合わせ内容と返信先は対応完了後1年を目安に削除し、継続する紛争、法令遵守または不正利用防止に必要な場合のみ必要期間を延長します。バックアップ、セキュリティログ、通報・監査記録は、復旧、不正利用防止、法令遵守のために必要な期間保持した後、削除または匿名化します。

7. 安全管理

運営者は、通信の暗号化、アクセス制御、権限分離、監査ログ、脆弱性対応など、情報の漏えい、滅失、改ざんを防止するための合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の安全性を完全に保証するものではありません。

8. 利用者の選択と権利

利用者は、サービス上でプロフィールや公開範囲を確認・変更できます。アカウントと関連データの削除は設定画面から申請できます。問い合わせ記録の削除希望、および適用法令に基づく開示、訂正、利用停止等の請求は、本人確認のうえ問い合わせ窓口で受け付けます。

9. Cookie等

本サービスは、ログイン状態の維持、セキュリティおよび基本機能の提供に必要なCookieやローカルストレージを使用する場合があります。任意の分析・広告目的の技術を導入する場合は、必要に応じて追加の案内と選択手段を提供します。

10. 国外での取扱い

利用するクラウドサービス等の所在地により、情報が日本国外で処理される場合があります。その場合、運営者は適用法令に従い、委託先の制度や安全管理措置を確認します。

11. 子どもの利用

法定代理人の同意が必要な年齢の方は、同意を得てから利用してください。子どもに関する情報や写真を投稿する場合は、本人の安全とプライバシーに十分配慮してください。

12. 運営者情報・請求窓口

個人情報取扱事業者の氏名および住所は、利用者本人または適法な代理人からの請求に対し、合理的な本人確認を行ったうえで遅滞なく個別に回答します。プライバシーに関する開示、訂正、利用停止等の請求も、お問い合わせ窓口から受け付けます。回答内容と請求内容は一般公開されません。

13. 改定

本ポリシーを改定する場合、重要な変更はサービス上で案内します。